隱私權政策

最後更新日期：2024 年 11 月 11 日

新加坡實耐寶股份有限公司台灣分公司是實耐寶公司集團的一部分，在本隱私權政策中稱為「我們」或「我們的」。「個人資訊」指可識別您個人身分或與您作為可識別個人相關的資訊。保護您的個人資訊是我們特別關注的重要議題。

本隱私權政策回答了有關我們從您收集的個人資訊類型以及如何使用、揭露、分享和保留這些資訊的常見問題。

請注意，如果您連結到或以其他方式造訪任何其他網站，請查看這些網站上發布的隱私權政策。

本隱私權政策不適用於我們的員工或求職者。

如果您對本隱私權政策有任何疑問或疑慮，請聯絡資料保護經理： AsiaDataProtection@snapon.com 。

使用者名稱和密碼：您有責任保護您收到的與 Snap-on 網站相關的任何使用者名稱或密碼，如果您懷疑此類使用者名稱或密碼的安全性和機密性已受到損害，請立即通知我們。。您對透過您的使用者名稱和密碼使用 Snap-on 網站的行為承擔全部責任。

1. 我們收集哪些類型的個人資訊？

根據適用的當地法律，我們可能會收集和處理一系列個人信息，包括以下內容：

•   識別碼：例如真實姓名、別名、郵寄地址、電話號碼、線上識別碼、可識別您個人身分或與可識別個人相關的網路協議地址、電子郵件地址、帳戶名稱、社會安全號碼、駕照號碼、護照號碼、其他州或國家身分證號碼、您的簽名、身體特徵或描述、保險單號碼或其他類似的唯一個人識別碼。在某些情況下，我們還會收集車輛詳細信息，例如車輛識別號碼。
•   商業資訊：例如交易和購買資訊和歷史記錄。
•   財務資訊：例如您的銀行帳號、信用卡號、金融卡號或任何其他財務資訊。
•   技術和使用資訊：例如登入資料、瀏覽器類型和版本、時區設定和位置、瀏覽器插件類型和版本、作業系統和平台以及使用我們網站或產品的設備上的其他技術資訊；有關您如何使用我們的網站、產品和服務的信息，例如瀏覽歷史記錄、搜尋歷史記錄或有關與我們的網站、應用程式、產品和服務互動的其他資訊。有關我們在本網站上使用的追蹤技術的詳細信息，請參閱網站上發布的 Cookie 設定和 Cookie 政策。
•   教育或專業/就業相關資訊：例如教育或培訓經驗、工作經驗以及目前和以前的雇主。
•   感官資訊：例如音訊、電子、視覺和類似訊息，例如通話和視訊記錄。
•   地理位置資訊：例如裝置和網際網路協定位址位置。
•   推斷資訊：例如從上面列出的任何個人資訊中提取的偏好設定檔。
•   我們無意收集兒童的個人資訊：我們不會故意收集 16 歲以下兒童的個人資訊。如果您未滿 16 歲，請勿在本網站上或透過其任何功能使用或提供任何資訊。如果您認為我們可能擁有來自 16 歲以下兒童的任何資訊或有關 16 歲以下兒童的信息，請透過AsiaDataProtection@snapon.com與我們聯繫。

2. 我們如何使用這些個人資訊？

我們出於以下目的使用和披露您的個人信息，只要您的個人信息的使用對於這些目的而言是合理必要且相稱的：

商業用途，例如：
o   將您註冊為新客戶；
o   將您註冊為我們的產品或服務的用戶，並提供這些服務；
o   使經銷商能夠使用我們的產品為您提供服務；
o   安排和提供活動、旅行和住宿；
o   處理和交付您的訂單、管理您的訂閱或履行您與我們簽訂的任何其他合約所產生的義務；
o   管理付款、費用和收費，並收取和追回欠我們的款項；
o   透過向您發送通知、聲明、通知您產品或服務資訊、要求您留下評論或參加調查、或讓您參加抽獎或競賽來管理我們與您的關係；
o   服務和/或執行您與我們簽訂的合約或其他協議；
o   滿足您的要求，回答您的問題，回覆您的意見，並衡量我們解決您的疑慮的效率；
o   分析和開發新產品和服務；
o   建立匯總和/或匿名的非個人資訊；
o   向您提出有關您可能感興趣的商品和服務的建議和推薦；
o   提供客戶支援；
o   檢測並防止詐欺；或者
o   履行我們可能承擔的任何法律義務。

• 網站體驗：用於網站的技術管理；用於內部營運；用於客戶管理；用於產品調查；用於故障排除；用於資訊分析、資訊分析、測試和研發目的；確保以最有效的方式向您和您的電腦呈現我們網站的內容；並作為我們確保網站安全的努力的一部分。

• 保護我們的權利和財產：當我們有合理理由相信我們的權利或財產已經或可能受到影響時，保護我們或我們的業務夥伴、經銷商、供應商、客戶或其他人的權利或財產；追討債務；預防、偵測、識別、調查、應對和防止潛在或實際的索賠、責任和禁止的行為或活動。

• 為我們的業務合作夥伴和經銷商提供的資訊：管理和發展我們與您、您所代表的業務合作夥伴或經銷商的業務關係，包括與我們的集團共享資訊、與您達成或執行交易、與您聯繫作為滿意度調查或用於市場研究目的。

• 行銷：溝通並管理特別活動、計劃、調查、競賽、抽獎以及其他優惠和促銷活動的參與；向您提供有關我們提供或由其他人提供的與您已購買或詢問的產品和服務類似的其他商品和服務的信息，並向您發送信息或促銷電子郵件，您可以選擇不接收這些電子郵件如下所述。

3. 我的個人資訊是否會轉移或提供給第三方？

我們在以下情況下揭露您的個人資訊：

• 實耐寶集團內的其他公司（「實耐寶集團」）：我們是一家全球性組織，擁有跨國界的附屬公司、子公司、業務流程、管理結構和技術系統。因此，我們將與Snap-on Incorporated集團內的公司分享我們收集的個人信息，並將其傳輸到我們根據上述用途並根據本隱私權政策開展業務的世界各國。

• 服務提供者：我們需要向需要這些資訊來向我們提供服務的第三方揭露您的個人資訊。其中包括網站託管、數據分析、支付處理、訂單履行、退貨授權、詐欺預防、翻譯、資訊技術和相關基礎設施提供、客戶服務或相關福利（包括特別促銷）、電子郵件發送、審計等服務供應商、及其他服務。

• 我們的經銷商：我們可能會向經銷商透露您的個人訊息，以便他們了解其客戶和潛在客戶的需求和偏好，並更好地為他們服務。

• 其他第三方：我們也會向選定的非關聯第三方披露您的個人信息，例如社交媒體、信用諮詢機構、收債機構、專業服務提供者（包括法律顧問和會計師）以及其他第三方，以響應法律義務。

我們也會在必要或適當時使用和揭露您的個人資訊，特別是當我們有法律義務或合法權益這樣做時：

•   遵守適用的法律和法規。
o   這可能包括您居住國以外的法律。
•   與公共和政府當局合作。
o   回應請求或提供我們認為必要或適當的資訊。
o   這些可能包括您居住國以外的當局。
•   配合執法單位。
o   例如，當我們回應執法請求和命令或提供我們認為重要的資訊時。
•   出於其他法律原因。
o   執行我們的條款和條件；和
o   保護我們和/或我們的附屬公司、您或其他人的權利、隱私、安全或財產。
•   與法律主張的確立、行使或辯護有關。
o   在這種情況下，我們可能必須向擁有合法權利接收此類資訊的對方及其顧問和專家提供個人資訊。
•   與銷售或商業交易有關。
o   可能會出現以下情況，無論是出於策略或其他業務原因，我們決定出售、購買、合併或以其他方式重組我們的業務。此類交易可能涉及向潛在或實際購買者披露個人資訊，或從賣方接收此類資訊。我們的做法是為此類交易中的資訊尋求適當的保護。

4. 我的每一類個人資訊如何使用、揭露、出售或分享？

下圖詳細說明了我們收集和處理的個人資訊類別、我們使用這些資訊的目的，以及我們出於營運業務目的向第三方披露的個人資訊類別，包括在本隱私權政策日期之前的 12 個月內是最後更新的。

個人資訊類別	出於營運業務目的向哪類第三方揭露（如「我的個人資訊是否已轉移或提供給第三方？」部分所述）	加工目的「*我們如何使用該個人資訊？」部分所述）*
識別符	實耐寶集團內的其他公司、服務提供者、經銷商、其他第三方；	商業用途、監控和記錄、行動應用程式、網站體驗、保護我們的權利和財產、為我們的業務合作夥伴、分銷商和行銷提供的信息
商業資訊	實耐寶集團內的其他公司、服務提供者、其他第三方；	商業用途、監控和記錄、行動應用程式、網站體驗、保護我們的權利和財產、為我們的業務合作夥伴、分銷商和行銷提供的信息
財務資訊	實耐寶集團內的其他公司、服務提供者、其他第三方；	商業用途、監控和記錄、行動應用程式、保護我們的權利和財產、為我們的業務合作夥伴、分銷商和行銷提供的信息
技術和使用資訊	實耐寶集團內的其他公司、服務提供者、其他第三方；	商業用途、監控和記錄、行動應用程式、網站體驗、保護我們的權利和財產、為我們的業務合作夥伴、分銷商和行銷提供的信息
教育或專業/就業相關訊息	實耐寶集團內的其他公司、服務提供者、其他第三方；	商業用途、監控和記錄、網站體驗、保護我們的權利和財產、為我們的業務合作夥伴、分銷商和行銷提供的信息
感官訊息	實耐寶集團內的其他公司、服務提供者、其他第三方；	商業用途、監控和記錄、保護我們的權利和財產
地理位置資訊	實耐寶集團內的其他公司、服務提供者、其他第三方；	商業用途，保護我們的權利和財產
推理訊息	實耐寶集團內的其他公司、服務提供者、其他第三方；	商業用途、保護我們的權利和財產、為我們的業務合作夥伴、分銷商和行銷提供的信息

5. 我的個人資料會保留多久？

我們將盡力避免以可識別您身份的形式保存您的個人信息，時間超過實現允許目的所需的合理時間。這意味著資訊將在達到適用的保留期限後被銷毀或從我們的系統中刪除或匿名化。

我們會根據收集目的需要或允許的期限保留各類個人資料。用於確定我們保留期限的標準包括：

• 我們與您保持持續關係或向您提供服務的時間長度，例如，只要您在我們這裡有帳戶或繼續使用我們的服務，以及此後我們可能有合法需求的時間長度參考您的個人資訊來解決可能出現的問題；

• 我們是否需要承擔法律義務，例如，某些法律要求我們將您的交易記錄保存一段時間，然後才能將其刪除；和

• 根據我們的法律地位（例如適用的時效法規、訴訟或監管調查），保留是否可取。

6. 如何更新或存取我的個人資訊？

我們要求您盡可能保持最新信息，以便您從我們這裡獲得最大利益。

如果您有我們的線上帳戶，那麼您可以登入以存取和更正我們保存在該帳戶中的個人資訊。對於與更新或更改您的帳戶資訊相關的其他問題，或者如果您的個人資訊中的任何錯誤無法透過存取您的線上帳戶來更正，請透過info.tw@snapon.com向我們的客戶服務團隊發送請求。

7. 對於我的個人資訊，我有哪些選擇和權利？

如果您想要求存取、更正、更新、禁止、限製或刪除個人訊息，反對或選擇不處理個人訊息，或者如果您想要求接收您的個人資訊的副本出於將其傳輸給另一家公司的目的（在適用法律向您提供這些權利的範圍內），您可以透過AsiaDataProtection@snapon.com與我們聯繫。我們將根據適用法律回應您的要求。

收集結束通知

8. 我們將如何處理您的請求？

我們將根據適用法律驗證並回應您的要求，同時考慮請求所涉及的個人資訊的類型和敏感性。在某些情況下，如果您援引的法律或權利不適用或有例外情況，我們可能會拒絕滿足您的要求。根據適用法律，我們可能需要要求您的公司名稱、帳號、姓名、地址、電子郵件地址、電話號碼、存檔的財務詳細資料、送貨地址和/或購買、保固、維修或校準歷史記錄、設備序列號，以驗證您的身分並防止詐欺請求。如果您提出刪除要求，我們可能會要求您確認您的要求，然後再刪除您的個人資訊。

9. 我的授權代理人如何代表我提出請求？

如果代理人想在適用法律允許的情況下代表您提出請求，代理人可以使用標題為「我對我的個人資訊有哪些選擇和權利？」一節中所述的提交方法。 ” 並非所有州的授權代理人都可以提出所有類型的請求。作為我們驗證過程的一部分，我們可能會要求代理人（如適用）提供有關其授權代理人身分的證明。此外，我們可能會要求您按照標題為「我們將如何處理您的要求？」的部分所述驗證您的身分。 ”或確認您已向代理授予提交請求的許可。

10. 我們如何使用去識別化資訊？

在我們維護或使用去識別化資訊的情況下，我們將繼續僅以去識別化方式維護和使用去識別化訊息，並且不會嘗試重新識別該資訊。

11. 我們收集的個人資訊的來源是什麼？

我們從各種來源收集個人信息，包括：

•   來自你。在以下情況下，您可以直接向我們提供個人資訊：
o   申請、購買、註冊或使用我們的產品和服務；
o   獲得客戶支援；
o   在我們的網站上建立帳戶、填寫表格或預訂維修；
o   訂閱我們的出版品；
o   請求向您發送行銷訊息；
o   參加競賽、促銷或調查；
o   在貿易展覽、活動或其他活動中親自與我們聯繫；
o   作為潛在或現有經銷商、銷售代表或經銷商的員工或承包商與我們互動；
o   報名參加活動或培訓課程；
o   當您聯絡我們時向我們提供回饋或提供其他資訊；或者
o   當您將社交媒體帳戶連接到我們的帳戶時。

• 來自自動化技術或互動。當您與我們的網站或應用程式互動時，我們將自動收集技術和使用資訊（在「我們收集哪些類型的個人資訊？」部分中有更詳細的描述。）我們透過使用cookie、伺服器日誌和其他類似資訊來收集這些數據技術。有關我們在本網站上使用的技術的詳細信息，請參閱網站上發布的 Cookie 設定和 Cookie 政策。

•   來自第三方或公開來源。我們將從各個第三方收到個人訊息，並確認他們已被授權與我們或其他公共來源共享這些信息，例如：
o   消費者報告機構、信用諮詢機構和公開資料庫；
o   使用我們產品或服務的汽車修理廠和汽車經銷商；
o   我們的銷售代表；
o   原始設備製造商（OEM）；
o   您的雇主或學校以便您使用我們的產品或服務；
o   第三方服務提供者或機動車輛相關部門提供的機動車報告；
o   您的代表，可能包括您的配偶、員工、法律和財務顧問或您授權的其他人；
o   銀行、法律顧問、保險公司、經紀人及其他金融機構；
o   調查索賠的第三方服務；
o   您可能與之互動的供應商和供應商；
o   貿易機構；
o   有人代表您下訂單或為您註冊參加活動；
o   您可能透過其他網站、產品、服務或社群媒體頁面與之互動的其他實耐寶集團公司；
o   搜尋資訊提供者；
o   會議服務；
o   貨運處理公司；
o   廣告網路；
o   社群媒體提供者；
o   網際網路服務供應商；
o   數據分析提供者；
o   作業系統和平台；或者
o   當我們嘗試尋找並聯絡您時從第三方收集的資訊。

12. 我的個人資料會被轉移到其他國家嗎？

我們是一家全球性公司，您的個人資訊可能會在我們擁有設施或聘請服務提供者的任何國家/地區儲存和處理，透過與我們合作，您了解您的資訊將被轉移到您所在國家/地區以外的國家/地區居住地，包括美國，這些國家的資料保護規則可能與您所在國家/地區的不同。在某些情況下，其他國家的法院、執法機構、監管機構或安全機構可能有權存取您的個人資訊。

13. 有哪些安全措施來保護我的個人資訊？

我們盡力保護您的個人資訊的安全。我們將尋求維護管理、技術和實體保障措施，以防止您的個人資訊遺失、濫用或未經授權的存取、揭露、變更或破壞。
不幸的是，透過網路傳輸資訊並非完全安全。儘管我們盡力保護您的個人訊息，但我們無法保證傳輸給我們或儲存在我們系統上的您的個人資訊的安全性；任何傳輸的風險均由您自行承擔。一旦我們收到您的個人訊息，我們將使用程式和安全功能來盡力防止未經授權的存取。這些程序包括實體、電子和管理程序。

14. 我如何選擇不接受促銷目的的聯繫？

您有權要求我們不要向您發送行銷通訊。如果我們打算將您的個人資訊用於此類目的，或者我們打算為此目的向任何第三方披露您的信息，我們通常會（在收集個人資訊之前）通知您。您可以透過勾選我們用於收集個人資訊的表格上的某些方塊來行使阻止此類處理的權利。您也可以隨時透過以下方式行使阻止此類處理的權利：

• 點擊我們向您發送的任何資訊或促銷電子郵件中的取消訂閱連結。

• 如果您對更改聯絡偏好有任何疑問或需要協助將您的名字從我們的訂閱清單中刪除，請透過info.tw@snapon.com聯絡我們的客戶服務團隊。

15. 本隱私權聲明的修改

我們可能會不時更改或更新本隱私權政策。如果我們所做的重大變更會影響我們在變更之前收集的個人信息，則根據變更的性質，我們可能會通知您該變更，並且可能會要求您同意該變更。我們將在我們的網站上發布任何更改，因此請定期查看我們的隱私權政策的最新版本。我們將在此頁面上發布修訂後的隱私權政策，並附上新的「最後更新」日期。

16. 連結

我們的網站可能包含其他網站的連結。我們對這些網站的內容或隱私權做法不承擔任何責任，且我們的隱私權政策不適用於這些網站從您收集的資訊。我們鼓勵您閱讀收集您資訊的每個網站的隱私權聲明。當您透過連結離開我們的網站並與不受我們隱私權政策約束的網站互動時，將會開啟一個新的瀏覽器視窗。如果您與我們網站的互動需要將您的資訊傳送到不受我們隱私權政策約束的第三方網站，我們將在發送您的資訊之前明確通知您。